Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse uporabnike in kupce spletne trgovine www.artjuice.si, ki jo upravlja podjetje ELIXIA, Uroš Vrbajnščak s.p. (v nadaljevanju: ponudnik).
Z oddajo naročila potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji, da jih razumete in v celoti sprejemate.
Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, razen če ni izrecno navedeno drugače.
Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
Plačilo po povzetju
Plačilo s kreditno/debetno kartico
Predračun (bančno nakazilo)
Izdelke dostavljamo po Sloveniji. Dobavni rok je običajno od 1 do 7 delovnih dni, odvisno od razpoložljivosti izdelkov in lokacije kupca.
Dostavo opravljajo pogodbeni partnerji (npr. Pošta Slovenije, GLS, DPD itd.). Stroški dostave se obračunajo pri zaključku naročila in so prikazani pred potrditvijo nakupa.
Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelkov odstopi od pogodbe, brez navedbe razloga, skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Odstop od pogodbe sporočite pisno na email info@artjuice.si. V obrazcu navedite:
Številko naročila
Ime in priimek
Naslov
Izdelek, ki ga vračate
Datum nakupa in prejetja blaga
Kupec mora izdelek vrniti v 14 dneh po sporočilu o odstopu.
Da ste upravičeni do vračila, mora biti izdelek:
neuporabljen,
nepoškodovan,
v originalni embalaži,
skupaj z vsemi pripadajočimi deli in računom.
Stroške vračila krije kupec, razen če je razlog za vračilo napaka s strani ponudnika.
Higienski ali intimni izdelki (če so bili odprti)
Pokvarljivo blago (npr. hrana, pijača, cvetje)
Digitalne vsebine (npr. prenos programske opreme)
Darilni boni
Osebni ali po meri izdelani artikli
Ko prejmemo in pregledamo vrnjen izdelek, vas obvestimo o potrditvi ali zavrnitvi vračila.
Če je vračilo odobreno, bomo kupnino povrnili na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo, najkasneje v roku 14 dni.
Delno vračilo lahko ponudimo v naslednjih primerih:
izdelek kaže očitne znake uporabe,
izdelek je poškodovan ali delno nepopoln (in razlog ni napaka ponudnika),
vračilo je zahtevano po preteku 14 dni, a še vedno v razumnem roku
Izdelke menjamo samo v primeru, da so poškodovani ali napačni. Za menjavo nas kontaktirajte na info@artjuice.si in izdelek pošljite na:
ELIXIA, Uroš Vrbajnščak s.p., Pustnice 26, 1217 Vodice, Slovenija
Če je bil izdelek označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli dobroimetje v vrednosti vračila. V nasprotnem primeru bo vračilo obdelano na račun kupca/darovalca.
Strošek vračila pošiljke krije kupec, razen če je izdelek poškodovan ali napačen. Stroški dostave ob nakupu niso vračljivi. Če bo vračilo odobreno, se strošek vračila lahko odšteje od vračila kupnine.
Ponudnik ni odgovoren za morebitne težave, ki so posledica napačne uporabe izdelka s strani kupca ali mehanskih poškodb, nastalih po dostavi.
V primeru reklamacij zaradi napak na izdelku kupec uveljavlja stvarno napako v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
Morebitne spore se najprej rešuje sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče v Ljubljani. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, razen če je to zakonsko določeno.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev kadarkoli, brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.
Za vsa vprašanja, reklamacije ali dodatne informacije smo vam na voljo na:
📧 Email: info@artjuice.si
📍 Naslov za vračila:
ELIXIA, Uroš Vrbajnščak s.p.
Pustnice 26
1217 Vodice
Slovenija
Naziv podjetja: ELIXIA, Uroš Vrbajnščak s.p.
Naslov: Pustnice 26, 1217 Vodice, Slovenija
Davčna številka: SI95927344
Matična številka: 9933999000
TRR: SI56 0284 3026 6525 625
Email: info@artjuice.si
Spletna stran: www.artjuice.si
